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您所在位置:新手指南 - 购机流程
一、用户购机流程

1、选购下单

  • (1)挑选中意的整机或配件产品,选择您要购买的产品数量;
  • (2)选择您购买产品的方式,是全款购机,还是通过农机360网“信农贷”贷款购机;
  • (3)选择您购买产品的支付方式,我们为您提供了三种支付方式,分别为:到店支付、支付订金、支付全款;您可以在下单的时候,根据自己选购的产品、支付习惯选择适合您的支付方式完成订单。
  • (4)选择和确认您的提机时间和提机地点,以便我们通知经销商为您做好提机准备;
  • (5)选择是否为您的农机购买一份保险,这样让您可以在作业的时候拥有一份保障,保险是由农机360网和太平洋保险推出的信农保农机专属保险产品;

2、订单结算

  用户根据自身需求和习惯完成产品选购,将产品加入购物车,可以进行订单结算,也可以选择继续购机。如果用户进行订单结算,系统会根据用户选择的购机支付方式“到店支付/支付订金/支付全款”为您安排结算,选择“到店支付”,则无需进行在线支付,直接提交订单即可完成下单;选择“在线支付订金或全款”,就需要您在线支付相应订金或全款,并填写收货信息,待支付成功后,即可完成下单。如果您选择了支付订金或是支付全款,订金或全款都会先支付到农机360网平台,您到店提机时可直接抵用购机款;如果因为其它原因您没有提机,可随时向我们申请退款,我们会保障您支付款项的安全。

3、客服回访

用户成功提交订单后,农机360网客服会致电用户,确认购买产品、购机方式、提机时间,提机地点等购机信息,同时将用户订单及购机信息反馈给相应经销商,让经销商备货并做好接待准备;同时将确认的提机信息下发短信给购机用户。用户如没有收到短信通知,可致电农机360网,系统将重新下发。

4、到店提机

用户根据短信提示到指定经销商处进行产品体验、产品议价,补交尾款(支付订金用户),办理补贴等相关手续,最后办理提机。如果用户到店后对产品或服务不满意,可以致电农机360网客服,我们会为您重新协调经销商办理提机。如果您最终放弃提机,您缴纳的订金或全款,我们将会全数退还。

5、线上评价

用户在完成提机或收到产品后,可以对购买的产品、提供产品交付和服务的商家(经销商或厂商)、农机360网客服人员进行评价,也欢迎您给我们平台提出改善意见,以便我们为您提供更便利、优质的购机服务。

二、关于提车以及运费

  1、通过农机360网平台购买的农机产品,用户如果选择“到店提机”,则产品均免费发运至用户提机的经销商处,经销商会根据用户所购产品的库存情况,让生产厂商尽快安排发运。当用户所购农机到达经销商门店后,会及时通知(电话或短信)用户凭购机短信到店提车。
  2、通过农机360网平台购买的农机产品,用户如果选择“邮寄”,则产品会由经销商或生产厂商根据用户所留收获信息安排发货,用户收到货后,请先检查产品的完好性,如因物流原因导致产品损坏,请及时与经销商、厂商或农机360网客服联系,我们会及时为您安排更换。
  3、农机360网与国内外主流农机生产企业均有不同业务的合作关系,掌握全国范围内主流经销商信息,并与主要粮食主产区主流经销商建立了业务合作关系,为此用户可以放心在农机360网平台下订单,如果您要购买的农机产品在本地区没有提机网点,我们客服会帮助您协调周边县域经销商,为您办理提机。

三、关于农机补贴

  1、农机360网上在补贴补录范围内的农机产品均享有国家补贴资格,但补贴标准各省不一(在国家补贴基础上微调),实际产品补贴额请以当地农机局公布为准
  2、通过农机360网购买的农机交付后由当地经销商协助办理补贴手续,但受各地补贴资金缺口影响,部分地区不能保证获补,尤其是河南、安徽、山东、黑龙江等补贴资金紧张的省份。对于补贴资金充裕的江苏、湖南、江西、吉林等省份,基本上能够获得补贴。实际补贴资金使用情况及办理情况以当地农机局公布为准

四、关于售后服务

  通过农机360网平台购买的农机交付后均由当地经销商或生产厂商负责售后,主要零部件均按照国家规定享受三包服务,超过三包期会收取相应的零部件费用。